在我司第18屆千里行活動如火如荼開展之際，來自TOMY廠家的亞洲區域夏圣怡特地來到北京，與我司生化部市場工程師一起進行用戶回訪和儀器維護活動。
3月6日到7日，我司及TOMY廠家一行來到清華大學，對TOMY滅菌鍋用戶進行逐個回訪。在用戶實驗室，夏仔細查看儀器的狀態，并就使用情況和用戶進行詳細的交流。
針對個別用戶反應滅菌鍋開蓋問題，夏對滅菌鍋進行了全面的排查，并指導用戶正確操作滅菌設備。
夏特別針對用戶在使用滅菌設備時，沒有換水習慣的問題，對用戶進行了全面的引導，讓用戶從觀念上了解了滅菌設備及時換水的重要性。同時，夏還親自示范滅菌設備換水流程，給每一臺滅菌設備都更換到合適的水位。用戶對廠家人員的專業操作和天美人性化的服務表示贊賞。
此次活動不僅及時解決了用戶的實際問題，拉近了用戶與我司的距離，更能讓用戶切實體會到我司千里行活動的宗旨，即信賴我司，保駕護航！
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